1.1. Ti splošni pogoji poslovanja (SP) urejajo vsa poslovna razmerja med družbo Alpana d.o.o. in kupcem.
1.2 SP se zlasti uporabljajo za prodajo in dobavo premičnega blaga, ne glede na to, ali blago izdelamo sami ali ga kupimo od tretjih oseb (dobaviteljev).
Poleg tega se SP uporabljajo tudi za predhodna svetovanja ter druge oblike sodelovanja ali storitev.
1.3. Spremembe teh SP so veljavne le, če so podane v pisni obliki in jih potrdita obe stranki. Vsa pisna komunikacija se mora izvajati po elektronski poti (npr. po e-pošti), razen če družba Alpana d.o.o. izrecno ne določi drugače.
1.4. V primeru sklenitve ločenega dogovora imajo njegove določbe prednost le v tistih delih, ki jih izrecno ureja; v ostalem ostajajo v veljavi določbe teh SP.
1.5. Oddaja naročila s strani kupca pomeni popolno in brezpogojno sprejetje teh SP.
1.6. Če ni drugače pisno dogovorjeno, se ti SP uporabljajo tudi za vse prihodnje pogodbe, transakcije, naročila ali sodelovanja s kupcem, vključno s tistimi za različne izdelke ali storitve, brez potrebe po ponovnem sklicevanju nanje. Z oddajo prihodnjega naročila ali vstopom v novo sodelovanje kupec potrjuje sprejetje teh SP, razen če jih izrecno pisno zavrne.
1.7 Vsa pravno relevantna obvestila kupca v zvezi s pogodbo (npr. določitev rokov, obvestilo o napakah, odstop ali znižanje cene) morajo biti podana v pisni obliki.
1.8 Ti Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani družbe (https://alpana-seals.com) in so na voljo v vseh poslovnih prostorih družbe Alpana d.o.o. Kupec lahko pred sklenitvijo pogodbe zahteva tudi digitalno kopijo. V primeru neskladij med različnimi jezikovnimi različicami teh SP prevlada angleška različica nad vsemi drugimi.
1.9 Nekatere določbe teh Splošnih pogojev poslovanja vsebujejo posebne omejitve ali dodatne obveznosti za kupca, kot na primer:
• omejitev odgovornosti družbe Alpana d.o.o. za končne izdelke (2. odstavek 10. člena),
• strogi pogoji za uveljavljanje reklamacij, vključno z zahtevano dokumentacijo in fotografijami (2. odstavek 5. člena),
• določbe o stroških, povezanih z odpovedjo ali spremembo naročil (5. odstavek 3. člena in 3. odstavek 4. člena).
S tem obvestilom je kupec izrecno seznanjen z navedenimi določbami, ki se uporabljajo ob sklenitvi pogodbe.
2.1. Ponudbe so zgolj informativne.
2.2. Naročilo se šteje za veljavno šele, ko so bistveni elementi pogodbe pisno dogovorjeni med vsemi strankami in jih družba Alpana d.o.o. pisno potrdi.
2.3. Vse posebne zahteve (barva, embalaža, označevanje ipd.) mora kupec ob oddaji naročila navesti v pisni obliki.
2.4. Ko je naročilo potrjeno v skladu z 1., 2. in 3. odstavkom tega člena, lahko kupec že veljavno naročilo spremeni le v skladu s 3. odstavkom 1. člena teh SP.
2.5. Opozarjamo, da so naše ponudbe nezavezujoče. To velja tudi v primerih, ko kupcu posredujemo tehnično dokumentacijo, kot so risbe ali podatkovni listi.
3. Cene in plačilni pogoji
3.1. Cene so navedene v evrih, brez DDV, in temeljijo na pariteti EXW v skladišču družbe Alpana d.o.o. v Ljubljani, Slovenija. Stroški embalaže, označevanja, palet in drugih spremljevalnih storitev niso vključeni v ceno izdelka in se obračunajo posebej, razen če je dogovorjeno drugače.
3.2 Cena se določi na dan potrditve naročila v skladu z 2. odstavkom 2. člena teh SP in po takrat veljavnem ceniku. Kasnejše spremembe že potrjenega naročila bodo vsebovale cene izdelkov iz cenika, veljavnega na dan spremembe, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
3.2. Alpana d.o.o. si pridržuje pravico, da kadar koli po lastni presoji spremeni cenik brez predhodnega obvestila kupcu.
3.3. Plačilo se izvede v obliki 100 % predplačila, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
3.4. Zamuda pri plačilu za več kot 15 dni daje družbi Alpana d.o.o. pravico, da začasno ustavi dobave, revidira prodajne pogoje in uveljavlja odškodnino. V primeru zamude pri plačilu naročila bo Alpana d.o.o. kupcu zaračunala tudi zakonske zamudne obresti v skladu s slovensko zakonodajo.
3.5 Če kupec izvede predplačilo (v celoti ali delno) in želi sredi proizvodnje naročila iz kakršnega koli razloga spremeniti, spremeniti ali preklicati naročilo, lahko Alpana d.o.o. iz že izvedenega predplačila povrne stroške dela naročila, ki je bil že proizveden. Če ta znesek ne zadošča za povračilo stroškov, bo Alpana d.o.o. kupca o tem obvestila in mu določila rok za plačilo preostanka stroškov; če kupec v tem roku ne plača, bo Alpana d.o.o. ravnala v skladu s 4. odstavkom tega člena.
4. Dobava
4.1. Dobavni pogoji so navedeni v potrditvi naročila in vključujejo okvirni datum, ko bo blago pripravljeno za odpošiljanje.
4.2. Alpana d.o.o. ima pravico izvajati delne dobave, razen če kupec takšnim dobavam izrecno pisno nasprotuje v roku 3 dni od potrditve naročila. Ugovor je treba posredovati po elektronski pošti. Če kupec v tem roku ne ugovarja, se šteje, da se je z delnimi dobavami strinjal.
4.3. Če kupec po potrditvi prekliče naročilo, je dolžan povrniti vse stroške in izdatke, ki so družbi Alpana d.o.o. nastali, med drugim za material, proizvodnjo in logistiko. Alpana d.o.o. bo kupca obvestila o višini tega povračila, pri čemer se bo to obvestilo štelo kot obvezen zahtevek za plačilo. V primeru zamude pri plačilu bo Alpana d.o.o. kupcu zaračunala tudi zakonske zamudne obresti v skladu s slovensko zakonodajo.
4.4 Nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja izdelkov preide na kupca, ko je blago izročeno prevozniku na dobavnem mestu EXW, tudi če prevoz organizira Alpana d.o.o..
5.1. Podjetje Alpana d.o.o. zagotavlja, da so izdelki pripravljeni na uporabo, skladni s tehnično dokumentacijo (TDS), ki je na voljo na njihovi spletni strani (povezava: https://alpana-seals.com/products/polyurethane-elastomers/max-h-pur/), in primerni za navedene namene.
5.2. Reklamacije glede količine se sprejemajo v pisni obliki v roku 15 dni po dobavi blaga kupcu. Reklamacije glede kakovosti se sprejemajo v pisni obliki v roku 15 dni od dneva ugotovitve napake.
Reklamacije glede količine in/ali kakovosti morajo vsebovati številko serije, številko računa, datum prejema (vključno z dokumentom, ki ta datum potrjuje) ter podroben opis reklamacije. Obvezno je tudi, da reklamacija vsebuje fotografijo etikete izdelka in morebitnih odstopanj ali poškodb. Reklamacije, ki niso v celoti dokumentirane ali so dokumentirane zgolj pomanjkljivo (npr. eno odstopanje je fotografirano, več drugih pa je navedenih brez fotografij), ne bodo v celoti obravnavane. Če Alpana d.o.o. oceni, da je za presojo reklamacije potrebno vrniti blago, bo o tem obvestila kupca, ki mora to storiti v razumnem roku (največ 30 dni). Če kupec navedeno zahtevo zavrne, se šteje, da se je kupec reklamaciji odpovedal.
5.3. Manjša odstopanja (kot so barva, geometrija ali videz), ki ne vplivajo na funkcionalnost, niso predmet reklamacij.
5.4. Reklamacije zaradi nepravilnega skladiščenja ali uporabe s strani kupca se ne sprejemajo.
6.1. Vse tehnične, poslovne in druge informacije, zlasti cene, popusti, načini plačila ter valuta plačila, ki se izmenjajo med sodelovanjem ali pogajanji med družbo Alpana d.o.o., kupcem ali potencialnim kupcem, se štejejo za zaupne.
6.2. Kupec (in potencialni kupec) se zavezuje, da takšnih informacij brez pisnega soglasja družbe Alpana d.o.o. ne bo razkrival tretjim osebam.
6.3. Vsi vzorci, risbe, formule, recepture in metodologije so izključna last družbe Alpana d.o.o., tudi če so bile razvite na zahtevo kupca (ali potencialnega kupca) in/ali z njegovo pomočjo.
7.1. Kupec je dolžan upoštevati vse veljavne predpise o nadzoru izvoza, vključno z zakonodajo EU in predpisi države namembnega kraja.
7.2. Alpana d.o.o. ne odgovarja za uporabo izdelkov v državah ali za namene, za katere veljajo omejitve.
8.1. Za uveljavljanje zahtevkov iz naslova višje sile se uporablja slovenska zakonodaja.
8.2. Alpana d.o.o. ima pravico v primeru višje sile začasno zadržati izpolnjevanje obveznosti brez kakršnegakoli nadomestila kupcu.
9.1. Ti pogoji se presojajo po pravu Republike Slovenije.
9.2. Stranki si bosta prizadevali spore reševati sporazumno.
9.3. Če sporazumne rešitve ni mogoče doseči, so za reševanje sporov pristojna sodišča v Ljubljani, Slovenija.
10. Izključitev odgovornosti za izdelek
10.1. Družba Alpana d.o.o. prodaja polizdelke, namenjene nadaljnji predelavi v končne izdelke, kot so tesnila in tehnični deli.
10.2. Družba Alpana d.o.o. ne odgovarja za kakovost, varnost ali skladnost končnih izdelkov, ki jih kupec ali tretje osebe izdelajo z uporabo dobavljenih polizdelkov.
10.3 Skupna odgovornost družbe Alpana d.o.o. ne presega nakupne cene zadevnega blaga. Družba Alpana d.o.o. v nobenem primeru ne odgovarja za posredno, naključno ali posledično škodo.
