1.1. Настоящие Общие условия и положения (ОУ) регулируют все деловые отношения между Alpana d.o.o. и Покупателем.
1.2 ОУ применяются в особенности к продаже и поставке движимого имущества, независимо от того, производим ли мы товары самостоятельно или приобретаем их у третьих лиц (поставщиков).
Кроме того, ОУ применяются также к предварительным консультациям и другим формам сотрудничества или оказания услуг.
1.3. Изменения к настоящим ОУ действительны только при оформлении в письменной форме и подтверждении обеими сторонами. Вся письменная коммуникация должна осуществляться в электронном виде (например, по электронной почте), если Alpana d.o.o. прямо не указала иное.
1.4. В случае заключения отдельного соглашения его положения имеют преимущественную силу только в той части, которую оно прямо регулирует; остальные положения настоящих ОУ продолжают применяться.
1.5. Размещение заказа Покупателем означает полное и безусловное принятие настоящих ОУ.
1.6. Если иное не согласовано в письменной форме, настоящие ОУ также применяются ко всем будущим договорам, сделкам, заказам или видам сотрудничества с Покупателем, включая сделки по иным товарам или услугам, без необходимости повторного на них ссылаться. Размещая последующий заказ или вступая в новое сотрудничество, Покупатель подтверждает принятие настоящих ОУ, если они не были прямо отклонены в письменной форме.
1.7 Любые юридически значимые уведомления Покупателя, связанные с договором (например, установление сроков, уведомление о недостатках, отказ от договора или снижение цены), должны быть сделаны в письменной форме.
1.8 Настоящие Общие условия и положения опубликованы на сайте компании (https://alpana.eu) и доступны во всех местах осуществления деятельности Alpana d.o.o. Покупатель также может запросить цифровую копию до заключения договора. В случае расхождений между различными языковыми версиями настоящих ОУ приоритет имеет английская версия, которая преобладает над всеми остальными редакциями.
1.9 Некоторые положения настоящих Общих условий и положений содержат специальные ограничения или дополнительные обязанности для Покупателя, такие как:
• ограничение ответственности Alpana d.o.o. за конечные изделия (пункт 2 статьи 10),
• строгие условия подачи рекламаций, включая обязательную документацию и фотографии (пункт 2 статьи 5),
• положения о расходах, связанных с отменой или изменением заказов (пункт 5 статьи 3 и пункт 3 статьи 4).
Настоящим уведомлением Покупатель прямо информируется о указанных положениях, которые применяются при заключении договора.
2.1. Коммерческие предложения носят исключительно информационный характер.
2.2. Заказ считается действительным только после того, как существенные условия договора будут согласованы всеми сторонами в письменной форме и подтверждены Alpana d.o.o. также в письменной форме.
2.3. Все специальные требования (цвет, упаковка, маркировка и т. п.) должны быть указаны Покупателем в письменной форме при размещении заказа.
2.4. После подтверждения заказа в соответствии с пунктами 1, 2, 3 настоящей статьи Покупатель может изменить уже действительный заказ только в соответствии со статьей 1, пунктом 3 настоящих ОУ.
2.5. Обратите внимание, что наши предложения не являются обязательными. Это правило применяется также в случаях, когда мы предоставили Покупателю техническую документацию, такую как чертежи или паспорта/листы технических данных.
3. Цены и условия оплаты
3.1. Цены указаны в евро, без НДС, и основаны на условиях EXW со склада Alpana d.o.o. в г. Любляна, Словения. Стоимость упаковки, маркировки, паллет и иных сопутствующих услуг не включена в цену товара и рассчитывается отдельно, если не согласовано иное.
3.2 Цена определяется на дату подтверждения заказа в соответствии с пунктом 2 настоящих ОУ и действующим на эту дату прайс-листом. Последующие изменения уже подтвержденного заказа будут осуществляться по ценам прайс-листа, действующего на дату внесения изменений, если иное не согласовано в письменной форме.
3.2. Alpana d.o.o. оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению изменять прайс-лист без предварительного уведомления Покупателя.
3.3. Оплата производится в форме 100% предоплаты, если иное не согласовано в письменной форме.
3.4. Просрочка оплаты более чем на 15 дней предоставляет Alpana d.o.o. право приостановить поставки, пересмотреть условия продаж и потребовать возмещения убытков. В случае просрочки оплаты заказа Alpana d.o.o. также начисляет Покупателю законные проценты за просрочку платежа в соответствии с законодательством Словении.
3.5 Если Покупатель внес предоплату (полностью или частично) и в процессе производства заказа по любой причине желает изменить, скорректировать или отменить заказ, Alpana d.o.o. вправе возместить из уже внесенной предоплаты стоимость той части заказа, которая к моменту изменения/отмены уже произведена. Если указанной суммы недостаточно для возмещения затрат, Alpana d.o.o. уведомляет об этом Покупателя и устанавливает срок для оплаты оставшейся части затрат; если Покупатель не произведут оплату в установленный срок, Alpana d.o.o. действует в соответствии с пунктом 4 настоящей статьи.
4. Поставка
4.1. Условия поставки указываются в подтверждении заказа и содержат ориентировочную дату готовности товара к отгрузке.
4.2. Alpana d.o.o. вправе осуществлять частичные поставки, если Покупатель не заявит письменное возражение против таких поставок в течение 3 дней с момента подтверждения заказа. Возражение должно быть направлено по электронной почте. Если Покупатель не возразит в указанный срок, считается, что он согласился на частичные поставки.
4.3. Если Покупатель отменяет заказ после его подтверждения, он обязан компенсировать все затраты и расходы, понесенные Alpana d.o.o., включая, помимо прочего, расходы на материалы, производство и логистику. Alpana d.o.o. уведомляет Покупателя о сумме такой компенсации, и данное уведомление считается обязательным к оплате платежным требованием. В случае просрочки оплаты Alpana d.o.o. также начисляет Покупателю законные проценты за просрочку платежа в соответствии с законодательством Словении.
4.4 Риск утраты или повреждения продукции переходит к Покупателю в момент передачи товара перевозчику в пункте поставки EXW, даже если перевозка организована Alpana d.o.o.
5.1. Alpana d.o.o. гарантирует, что продукция готова к использованию, соответствует технической документации (TDS), размещённой на сайте компании (ссылка: https://alpana-seals.com/products/polyurethane-elastomers/max-h-pur/), и пригодна для заявленных целей.
5.2. Рекламации по количеству принимаются в письменной форме в течение 15 дней после поставки товара Покупателю. Рекламации по качеству принимаются в письменной форме в течение 15 дней со дня обнаружения дефекта.
Рекламации по количеству и/или качеству должны содержать номер партии, номер счёта, дату получения (включая документ, подтверждающий эту дату), а также подробное описание рекламации. Также обязательно приложить фотографию этикетки продукции и всех заявленных отклонений или повреждений. Рекламации, которые не документированы полностью либо документированы лишь частично (например, одно отклонение сфотографировано, а несколько других перечислены без фотографий), не будут рассмотрены в полном объёме. Если Alpana d.o.o. сочтёт необходимым вернуть товар для оценки рекламации, она уведомит об этом Покупателя, который обязан сделать это в разумный срок (не более 30 дней). Если Покупатель откажется от указанного требования, будет считаться, что Покупатель отказался от рекламации.
5.3. Незначительные отклонения (такие как цвет, геометрия или внешний вид), не влияющие на функциональность, не являются основанием для рекламаций.
5.4. Рекламации, вызванные неправильным хранением или использованием товара Покупателем, не принимаются.
6.1. Вся техническая, коммерческая и иная информация, в частности цены, скидки, способы оплаты и валюта платежа, обмен которой происходит в ходе сотрудничества или переговоров между Alpana d.o.o. и Покупателем либо потенциальным покупателем, считается конфиденциальной.
6.2. Покупатель (а также потенциальный покупатель) обязуется не раскрывать такую информацию третьим лицам без письменного согласия Alpana d.o.o.
6.3. Все образцы, чертежи, формулы, рецептуры и методологии являются исключительной собственностью Alpana d.o.o., даже если они разработаны по запросу Покупателя (или потенциального покупателя) и/или при его содействии.
7.1. Покупатель обязан соблюдать все применимые нормы экспортного контроля, включая законодательство ЕС и законы страны назначения.
7.2. Alpana d.o.o. не несёт ответственности за использование продукции в странах или для целей, в отношении которых действуют ограничения.
8.1. К требованиям, связанным с форс-мажором, применяется законодательство Словении.
8.2. Alpana d.o.o. вправе приостановить исполнение обязательств в случае форс-мажора без какой-либо компенсации Покупателю.
9.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Словения.
9.2. Стороны будут стремиться урегулировать споры мирным путем.
9.3. Если урегулирование невозможно, споры подлежат рассмотрению судом в г. Любляна, Словения.
10. Отказ от ответственности за конечный продукт
10.1. Alpana d.o.o. продаёт полуфабрикаты, предназначенные для дальнейшей переработки в конечные изделия, такие как уплотнения и технические детали.
10.2. Alpana d.o.o. не несёт ответственности за качество, безопасность или соответствие конечных изделий, произведённых Покупателем или третьими лицами с использованием поставленных полуфабрикатов.
10.3 Общая ответственность Alpana d.o.o. не превышает покупной цены соответствующего товара. Alpana d.o.o. ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб.
