{"id":1863,"date":"2025-11-25T16:16:24","date_gmt":"2025-11-25T16:16:24","guid":{"rendered":"https:\/\/alpana-seals.com\/terminos-y-condiciones-generales\/"},"modified":"2026-02-26T12:24:11","modified_gmt":"2026-02-26T12:24:11","slug":"terminos-y-condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alpana-seals.com\/es\/terminos-y-condiciones-generales\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"\t\t
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General Terms and Conditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Disposiciones Generales\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.1. Las presentes Condiciones Generales rigen todas las relaciones comerciales entre Alpana d.o.o. y el Comprador.<\/p>

1.2. Las presentes Condiciones Generales se aplican en particular a la compraventa y entrega de bienes muebles, independientemente de que los bienes sean fabricados por nosotros o adquiridos a terceros (proveedores).
Asimismo, las presentes Condiciones Generales ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n para consultor\u00edas previas y cualquier otra modalidad de colaboraci\u00f3n o prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>

1.3. Cualquier modificaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales tendr\u00e1 validez \u00fanicamente mediante acuerdo por escrito confirmado por ambas partes. Toda comunicaci\u00f3n escrita deber\u00e1 efectuarse a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos (v.gr., correo electr\u00f3nico), a menos que Alpana d.o.o. disponga expresamente de otro modo. <\/p>

1.4. De existir un convenio particular, sus cl\u00e1usulas prevalecer\u00e1n exclusivamente sobre aquellas materias que regulen de manera expresa; permaneciendo en todo lo dem\u00e1s plenamente aplicables el resto de las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales.<\/p>

1.5. La realizaci\u00f3n de un pedido por parte del Comprador constituye la aceptaci\u00f3n plena e incondicional de estos TyC.<\/p>

1.6. Salvo pacto por escrito en contrario, estos TyC se aplicar\u00e1n tambi\u00e9n a cualquier contrato, transacci\u00f3n, pedido o colaboraci\u00f3n futuros con el Comprador, incluidos aquellos para productos o servicios diferentes, sin necesidad de hacer referencia a ellos nuevamente. Mediante la realizaci\u00f3n de un pedido futuro o el inicio de una nueva colaboraci\u00f3n, el Comprador confirma su aceptaci\u00f3n de estos TyC, salvo que los rechace expresamente por escrito. <\/p>

1.7. Cualquier notificaci\u00f3n con relevancia jur\u00eddica realizada por el Comprador en relaci\u00f3n con el contrato (por ejemplo, el establecimiento de plazos, la notificaci\u00f3n de defectos, la resoluci\u00f3n o la reducci\u00f3n del precio) deber\u00e1 efectuarse por escrito.<\/p>

1.8 Estas Condiciones Generales se publican en el sitio web de la empresa (https:\/\/alpana-seals.com) y est\u00e1n disponibles en todos los establecimientos comerciales de Alpana d.o.o. El Comprador tambi\u00e9n puede solicitar una copia digital antes de celebrar un contrato. En caso de discrepancias entre las distintas versiones ling\u00fc\u00edsticas de estas CG, la versi\u00f3n en ingl\u00e9s prevalecer\u00e1 sobre todas las dem\u00e1s. <\/p>

1.9. Algunas estipulaciones de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales contienen limitaciones espec\u00edficas u obligaciones adicionales para el Comprador, tales como:
\u2022 la limitaci\u00f3n de responsabilidad de Alpana d.o.o. por los productos finales (p\u00e1rrafo 2 del Art\u00edculo 10).<\/p>

\u2022 condiciones estrictas para la presentaci\u00f3n de reclamaciones, incluida la documentaci\u00f3n y fotograf\u00edas requeridas (apartado 2 del Art\u00edculo 5),<\/p>

\u2022 disposiciones sobre los costes derivados de la cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de pedidos (apartado 5 del Art\u00edculo 3 y apartado 3 del Art\u00edculo 4).<\/p>

Mediante este aviso, se informa expresamente al Comprador de estas disposiciones, las cuales son aplicables desde la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. Presupuestos y Realizaci\u00f3n de Pedidos\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2.1. Las ofertas \/ cotizaciones tienen \u00fanicamente fines informativos.<\/p>

2.2. Un pedido se considerar\u00e1 v\u00e1lido \u00fanicamente una vez que los elementos esenciales del contrato hayan sido acordados por escrito por todas las partes y confirmados por escrito por Alpana d.o.o..<\/p>

2.3. Todos los requisitos especiales (color, embalaje, etiquetado, etc.) deber\u00e1n ser especificados por escrito por el Comprador en el momento de realizar el pedido.<\/p>

2.4. Una vez confirmado un pedido de conformidad con los apartados 1, 2 y 3 del presente Art\u00edculo, el Comprador solo podr\u00e1 modificar un pedido ya v\u00e1lido de acuerdo con lo establecido en el Art\u00edculo 1, apartado 3 de los TyC.<\/p>

2.5. Please note that our offers are non-binding. This policy remains applicable even in cases where we have furnished the Buyer with technical documentation, such as drawings or data sheets. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Precios y Condiciones de Pago<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3.1. Los precios se expresan en euros, excluido el IVA, y se basan en condiciones EXW en el almac\u00e9n de Alpana d.o.o. en Liubliana, Eslovenia. El coste del embalaje, etiquetado, pal\u00e9s y otros servicios auxiliares no est\u00e1 incluido en el precio del producto y se calcular\u00e1 por separado, salvo pacto en contrario. <\/p>

3.2. El precio se determina en la fecha de confirmaci\u00f3n del pedido, de acuerdo con el apartado 2 de los TyC y la lista de precios vigente en ese momento. Cualquier modificaci\u00f3n posterior de un pedido ya confirmado contendr\u00e1 los precios de los productos seg\u00fan la lista de precios en la fecha de dicha modificaci\u00f3n, salvo que se pacte lo contrario por escrito. <\/p>

3.2. Alpana d.o.o. se reserva el derecho a modificar el listado de precios en cualquier momento a su exclusivo criterio, sin previo aviso al Comprador.<\/p>

3.3. El pago deber\u00e1 realizarse mediante prepago \u00edntegro (100%), a menos que se pacte expresamente otra modalidad por escrito.<\/p>

3.4. Un retraso en el pago superior a 15 d\u00edas faculta a Alpana d.o.o. para suspender las entregas, revisar las condiciones de venta y reclamar una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios. En caso de demora en el pago del pedido, Alpana d.o.o. cobrar\u00e1 tambi\u00e9n al Comprador los intereses legales de mora de conformidad con la legislaci\u00f3n eslovena. <\/p>

3.5. Si el Comprador realiza un pago anticipado (total o parcial) y, durante la producci\u00f3n del pedido, desea cambiar, modificar o cancelar el pedido por cualquier motivo, Alpana d.o.o. podr\u00e1 retener del anticipo ya abonado por el Comprador el coste de la parte del pedido ya producida. Si esta cantidad fuera insuficiente para cubrir los costes, Alpana d.o.o. informar\u00e1 al Comprador y le otorgar\u00e1 un plazo para el pago de los costes restantes. En caso de que el Comprador no los abone dentro de dicho plazo, Alpana d.o.o. proceder\u00e1 de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 4 del presente Art\u00edculo. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Entrega<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4.1. Los t\u00e9rminos de entrega se especifican en la confirmaci\u00f3n del pedido e indican la fecha aproximada en que la mercanc\u00eda estar\u00e1 lista para su expedici\u00f3n.<\/p>

4.2. Alpana d.o.o. tiene derecho a realizar entregas parciales, a menos que el Comprador se oponga expresamente por escrito a dichas entregas en un plazo de 3 d\u00edas desde la confirmaci\u00f3n del pedido. La objeci\u00f3n deber\u00e1 presentarse por correo electr\u00f3nico. Si el Comprador no formula oposici\u00f3n dentro de este plazo, se considerar\u00e1 que ha dado su conformidad a las entregas parciales. <\/p>

4.3. Si el Comprador cancela el pedido despu\u00e9s de su confirmaci\u00f3n, estar\u00e1 obligado a indemnizar todos los costes y gastos incurridos por Alpana d.o.o., entre otros, los de materiales, producci\u00f3n y log\u00edstica. Alpana d.o.o. informar\u00e1 al Comprador de esta indemnizaci\u00f3n y dicho documento ser\u00e1 tratado como obligaci\u00f3n de pago exigible. En caso de demora en el pago, Alpana d.o.o. cobrar\u00e1 tambi\u00e9n al Comprador los intereses legales de mora de conformidad con la legislaci\u00f3n eslovena. <\/p>

4.4. El riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o de los productos se transfiere al Comprador en el momento en que estos se entregan al transportista en el punto de entrega EXW, incluso si Alpana d.o.o. organiza el transporte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. Calidad y Garant\u00eda\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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5.1. Alpana d.o.o. garantiza que los productos est\u00e1n listos para su uso, cumplen con la Documentaci\u00f3n T\u00e9cnica (TDS) que se proporciona en su sitio web (enlace: https:\/\/alpana-seals.com\/products\/polyurethane-elastomers\/max-h-pur\/<\/a>) y son adecuados para los fines indicados.<\/p>

5.2. Las reclamaciones relativas a la cantidad ser\u00e1n aceptadas por escrito dentro de los 15 d\u00edas posteriores a la entrega de la mercanc\u00eda al Comprador. Las reclamaciones por calidad ser\u00e1n aceptadas por escrito dentro de los 15 d\u00edas a partir de la fecha de descubrimiento del defecto. Las reclamaciones sobre cantidad y\/o calidad deber\u00e1n indicar el n\u00famero de lote, la factura, la fecha de recepci\u00f3n \u2014incluyendo el documento que acredite dicha fecha\u2014 e incluir una descripci\u00f3n detallada de la reclamaci\u00f3n. Asimismo, es obligatorio que la reclamaci\u00f3n incluya una fotograf\u00eda de la etiqueta del producto y de cualquier desviaci\u00f3n o da\u00f1o denunciado. Las reclamaciones que no est\u00e9n documentadas en su totalidad o que solo lo est\u00e9n parcialmente (por ejemplo, se fotograf\u00eda una desviaci\u00f3n pero se enumeran varias otras sin fotografiarlas) no ser\u00e1n consideradas en su integridad. Si Alpana d.o.o. considera necesario que se le devuelvan las mercanc\u00edas para evaluar la reclamaci\u00f3n, lo notificar\u00e1 al Comprador, quien deber\u00e1 hacerlo dentro de un plazo razonable (no superior a 30 d\u00edas). Si el Comprador rechazara dicha solicitud, se considerar\u00e1 autom\u00e1ticamente que ha renunciado a la reclamaci\u00f3n. <\/p>

5.3. Las desviaciones menores (como las de color, geometr\u00eda o apariencia) que no afecten a la funcionalidad no ser\u00e1n objeto de reclamaci\u00f3n.<\/p>

5.4. No se admitir\u00e1n reclamaciones derivadas de un almacenamiento o uso inadecuado por parte del Comprador.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t6. Confidencialidad y Propiedad Intelectual\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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6.1. Se considerar\u00e1 confidencial toda informaci\u00f3n t\u00e9cnica, comercial o de otra \u00edndole \u2014en particular, precios, descuentos, m\u00e9todos de pago y divisa de pago\u2014 intercambiada durante la cooperaci\u00f3n o negociaci\u00f3n entre Alpana d.o.o., el Comprador o un potencial comprador.<\/p>

6.2. El Comprador (y el potencial comprador) se compromete a no divulgar dicha informaci\u00f3n a terceros sin el consentimiento por escrito de Alpana d.o.o.<\/p>

6.3. Todas las muestras, planos, f\u00f3rmulas, recetas y metodolog\u00edas son propiedad exclusiva de Alpana d.o.o., incluso si han sido desarrolladas a solicitud o con la ayuda del Comprador (o del potencial comprador).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t7. Control de Exportaciones\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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7.1. El Comprador est\u00e1 obligado a cumplir con toda la normativa de control de exportaciones aplicable, incluida la legislaci\u00f3n de la UE y las leyes del pa\u00eds de destino.<\/p>

7.2. Alpana d.o.o. no asume responsabilidad alguna por el uso de los productos en pa\u00edses o para fines sujetos a restricciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t8. Fuerza Mayor y Caso Fortuito\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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8.1. Las reclamaciones por fuerza mayor se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n eslovena.<\/p>

8.2. Alpana d.o.o. tiene derecho a suspender sus obligaciones en caso de fuerza mayor sin indemnizaci\u00f3n alguna para el Comprador.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t9. Ley Aplicable y Resoluci\u00f3n de Conflictos\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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9.1. Los presentes T\u00e9rminos se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica de Eslovenia.<\/p>

9.2. Las partes se esforzar\u00e1n por resolver las controversias de manera amistosa.<\/p>

9.3. De no ser posible dicha resoluci\u00f3n, las controversias ser\u00e1n competencia de los tribunales de Liubliana (Eslovenia).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10. Exclusi\u00f3n de Responsabilidad por Productos<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10.1. Alpana d.o.o. comercializa productos semielaborados destinados a un posterior procesamiento para la fabricaci\u00f3n de productos finales, tales como juntas y componentes t\u00e9cnicos.<\/p>

10.2. Alpana d.o.o. no asume responsabilidad alguna por la calidad, seguridad o conformidad de los productos finales fabricados por el Comprador o por terceros utilizando los productos semielaborados suministrados.<\/p>

10.3. La responsabilidad total de Alpana d.o.o. no exceder\u00e1 del precio de compra de los bienes en cuesti\u00f3n. En ning\u00fan caso Alpana d.o.o. ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, incidentales o consecuentes. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00bfListo para hablar con un experto?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEncontremos el material y la soluci\u00f3n adecuados para su aplicaci\u00f3n de sellado: r\u00e1pido, preciso y fiable.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCont\u00e1ctenos<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

General Terms and Conditions 1. Disposiciones Generales 1.1. Las presentes Condiciones Generales rigen todas las relaciones comerciales entre Alpana d.o.o. y el Comprador. 1.2. Las presentes Condiciones Generales se aplican en particular a la compraventa y entrega de bienes muebles, independientemente de que los bienes sean fabricados por nosotros o adquiridos a terceros (proveedores).Asimismo, las […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1863","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alpana-seals.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1863","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alpana-seals.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alpana-seals.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alpana-seals.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alpana-seals.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1863"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/alpana-seals.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1863\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2910,"href":"https:\/\/alpana-seals.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1863\/revisions\/2910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alpana-seals.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1863"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}