1.1. Las presentes Condiciones Generales rigen todas las relaciones comerciales entre Alpana d.o.o. y el Comprador.
1.2. Las presentes Condiciones Generales se aplican en particular a la compraventa y entrega de bienes muebles, independientemente de que los bienes sean fabricados por nosotros o adquiridos a terceros (proveedores).
Asimismo, las presentes Condiciones Generales serán de aplicación para consultorías previas y cualquier otra modalidad de colaboración o prestación de servicios.
1.3. Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales tendrá validez únicamente mediante acuerdo por escrito confirmado por ambas partes. Toda comunicación escrita deberá efectuarse a través de medios electrónicos (v.gr., correo electrónico), a menos que Alpana d.o.o. disponga expresamente de otro modo.
1.4. De existir un convenio particular, sus cláusulas prevalecerán exclusivamente sobre aquellas materias que regulen de manera expresa; permaneciendo en todo lo demás plenamente aplicables el resto de las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales.
1.5. La realización de un pedido por parte del Comprador constituye la aceptación plena e incondicional de estos TyC.
1.6. Salvo pacto por escrito en contrario, estos TyC se aplicarán también a cualquier contrato, transacción, pedido o colaboración futuros con el Comprador, incluidos aquellos para productos o servicios diferentes, sin necesidad de hacer referencia a ellos nuevamente. Mediante la realización de un pedido futuro o el inicio de una nueva colaboración, el Comprador confirma su aceptación de estos TyC, salvo que los rechace expresamente por escrito.
1.7. Cualquier notificación con relevancia jurídica realizada por el Comprador en relación con el contrato (por ejemplo, el establecimiento de plazos, la notificación de defectos, la resolución o la reducción del precio) deberá efectuarse por escrito.
1.8 Estas Condiciones Generales se publican en el sitio web de la empresa (https://alpana-seals.com) y están disponibles en todos los establecimientos comerciales de Alpana d.o.o. El Comprador también puede solicitar una copia digital antes de celebrar un contrato. En caso de discrepancias entre las distintas versiones lingüísticas de estas CG, la versión en inglés prevalecerá sobre todas las demás.
1.9. Algunas estipulaciones de estos Términos y Condiciones Generales contienen limitaciones específicas u obligaciones adicionales para el Comprador, tales como:
• la limitación de responsabilidad de Alpana d.o.o. por los productos finales (párrafo 2 del Artículo 10).
• condiciones estrictas para la presentación de reclamaciones, incluida la documentación y fotografías requeridas (apartado 2 del Artículo 5),
• disposiciones sobre los costes derivados de la cancelación o modificación de pedidos (apartado 5 del Artículo 3 y apartado 3 del Artículo 4).
Mediante este aviso, se informa expresamente al Comprador de estas disposiciones, las cuales son aplicables desde la celebración del contrato.
2.1. Las ofertas / cotizaciones tienen únicamente fines informativos.
2.2. Un pedido se considerará válido únicamente una vez que los elementos esenciales del contrato hayan sido acordados por escrito por todas las partes y confirmados por escrito por Alpana d.o.o..
2.3. Todos los requisitos especiales (color, embalaje, etiquetado, etc.) deberán ser especificados por escrito por el Comprador en el momento de realizar el pedido.
2.4. Una vez confirmado un pedido de conformidad con los apartados 1, 2 y 3 del presente Artículo, el Comprador solo podrá modificar un pedido ya válido de acuerdo con lo establecido en el Artículo 1, apartado 3 de los TyC.
2.5. Please note that our offers are non-binding. This policy remains applicable even in cases where we have furnished the Buyer with technical documentation, such as drawings or data sheets.
3. Precios y Condiciones de Pago
3.1. Los precios se expresan en euros, excluido el IVA, y se basan en condiciones EXW en el almacén de Alpana d.o.o. en Liubliana, Eslovenia. El coste del embalaje, etiquetado, palés y otros servicios auxiliares no está incluido en el precio del producto y se calculará por separado, salvo pacto en contrario.
3.2. El precio se determina en la fecha de confirmación del pedido, de acuerdo con el apartado 2 de los TyC y la lista de precios vigente en ese momento. Cualquier modificación posterior de un pedido ya confirmado contendrá los precios de los productos según la lista de precios en la fecha de dicha modificación, salvo que se pacte lo contrario por escrito.
3.2. Alpana d.o.o. se reserva el derecho a modificar el listado de precios en cualquier momento a su exclusivo criterio, sin previo aviso al Comprador.
3.3. El pago deberá realizarse mediante prepago íntegro (100%), a menos que se pacte expresamente otra modalidad por escrito.
3.4. Un retraso en el pago superior a 15 días faculta a Alpana d.o.o. para suspender las entregas, revisar las condiciones de venta y reclamar una indemnización por daños y perjuicios. En caso de demora en el pago del pedido, Alpana d.o.o. cobrará también al Comprador los intereses legales de mora de conformidad con la legislación eslovena.
3.5. Si el Comprador realiza un pago anticipado (total o parcial) y, durante la producción del pedido, desea cambiar, modificar o cancelar el pedido por cualquier motivo, Alpana d.o.o. podrá retener del anticipo ya abonado por el Comprador el coste de la parte del pedido ya producida. Si esta cantidad fuera insuficiente para cubrir los costes, Alpana d.o.o. informará al Comprador y le otorgará un plazo para el pago de los costes restantes. En caso de que el Comprador no los abone dentro de dicho plazo, Alpana d.o.o. procederá de acuerdo con lo dispuesto en el apartado 4 del presente Artículo.
4. Entrega
4.1. Los términos de entrega se especifican en la confirmación del pedido e indican la fecha aproximada en que la mercancía estará lista para su expedición.
4.2. Alpana d.o.o. tiene derecho a realizar entregas parciales, a menos que el Comprador se oponga expresamente por escrito a dichas entregas en un plazo de 3 días desde la confirmación del pedido. La objeción deberá presentarse por correo electrónico. Si el Comprador no formula oposición dentro de este plazo, se considerará que ha dado su conformidad a las entregas parciales.
4.3. Si el Comprador cancela el pedido después de su confirmación, estará obligado a indemnizar todos los costes y gastos incurridos por Alpana d.o.o., entre otros, los de materiales, producción y logística. Alpana d.o.o. informará al Comprador de esta indemnización y dicho documento será tratado como obligación de pago exigible. En caso de demora en el pago, Alpana d.o.o. cobrará también al Comprador los intereses legales de mora de conformidad con la legislación eslovena.
4.4. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Comprador en el momento en que estos se entregan al transportista en el punto de entrega EXW, incluso si Alpana d.o.o. organiza el transporte.
5.1. Alpana d.o.o. garantiza que los productos están listos para su uso, cumplen con la Documentación Técnica (TDS) que se proporciona en su sitio web (enlace: https://alpana-seals.com/products/polyurethane-elastomers/max-h-pur/) y son adecuados para los fines indicados.
5.2. Las reclamaciones relativas a la cantidad serán aceptadas por escrito dentro de los 15 días posteriores a la entrega de la mercancía al Comprador. Las reclamaciones por calidad serán aceptadas por escrito dentro de los 15 días a partir de la fecha de descubrimiento del defecto. Las reclamaciones sobre cantidad y/o calidad deberán indicar el número de lote, la factura, la fecha de recepción —incluyendo el documento que acredite dicha fecha— e incluir una descripción detallada de la reclamación. Asimismo, es obligatorio que la reclamación incluya una fotografía de la etiqueta del producto y de cualquier desviación o daño denunciado. Las reclamaciones que no estén documentadas en su totalidad o que solo lo estén parcialmente (por ejemplo, se fotografía una desviación pero se enumeran varias otras sin fotografiarlas) no serán consideradas en su integridad. Si Alpana d.o.o. considera necesario que se le devuelvan las mercancías para evaluar la reclamación, lo notificará al Comprador, quien deberá hacerlo dentro de un plazo razonable (no superior a 30 días). Si el Comprador rechazara dicha solicitud, se considerará automáticamente que ha renunciado a la reclamación.
5.3. Las desviaciones menores (como las de color, geometría o apariencia) que no afecten a la funcionalidad no serán objeto de reclamación.
5.4. No se admitirán reclamaciones derivadas de un almacenamiento o uso inadecuado por parte del Comprador.
6.1. Se considerará confidencial toda información técnica, comercial o de otra índole —en particular, precios, descuentos, métodos de pago y divisa de pago— intercambiada durante la cooperación o negociación entre Alpana d.o.o., el Comprador o un potencial comprador.
6.2. El Comprador (y el potencial comprador) se compromete a no divulgar dicha información a terceros sin el consentimiento por escrito de Alpana d.o.o.
6.3. Todas las muestras, planos, fórmulas, recetas y metodologías son propiedad exclusiva de Alpana d.o.o., incluso si han sido desarrolladas a solicitud o con la ayuda del Comprador (o del potencial comprador).
7.1. El Comprador está obligado a cumplir con toda la normativa de control de exportaciones aplicable, incluida la legislación de la UE y las leyes del país de destino.
7.2. Alpana d.o.o. no asume responsabilidad alguna por el uso de los productos en países o para fines sujetos a restricciones.
8.1. Las reclamaciones por fuerza mayor se regirán por la legislación eslovena.
8.2. Alpana d.o.o. tiene derecho a suspender sus obligaciones en caso de fuerza mayor sin indemnización alguna para el Comprador.
9.1. Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Eslovenia.
9.2. Las partes se esforzarán por resolver las controversias de manera amistosa.
9.3. De no ser posible dicha resolución, las controversias serán competencia de los tribunales de Liubliana (Eslovenia).
10. Exclusión de Responsabilidad por Productos
10.1. Alpana d.o.o. comercializa productos semielaborados destinados a un posterior procesamiento para la fabricación de productos finales, tales como juntas y componentes técnicos.
10.2. Alpana d.o.o. no asume responsabilidad alguna por la calidad, seguridad o conformidad de los productos finales fabricados por el Comprador o por terceros utilizando los productos semielaborados suministrados.
10.3. La responsabilidad total de Alpana d.o.o. no excederá del precio de compra de los bienes en cuestión. En ningún caso Alpana d.o.o. será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
